Comportamiento del consumidor:
Es el conjunto de actividades que lleva a cabo una persona o una organización
desde que se desencadena una necesidad, hasta el momento en que efectúa la
compra y usa posteriormente el producto.
También podemos decir que es:
- Es el comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, usan evaluar y disponer de los productos, servicios e ideas que esperan que satisfagan sus necesidades.
- El comportamiento del consumidor, como una disciplina del Marketing se enfoca en la forma que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo, dinero y esfuerzo) en artículos relacionados con el consumo.
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